Договор
публичной оферты о предоставлении образовательных услуг
Внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты-договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта. Исполнитель настоящим предупреждает Вас о том, что в случае оплаты услуг Исполнителя по настоящей оферте-договору Вы принимаете все условия, изложенные в настоящей оферте и считаетесь лицом заключившим договор с Исполнителем на оказание услуг по настоящему тексту договора.
Республика Казахстан, г. Алматы
Настоящий документ представляет собой официальное публичное предложение
ИП «АБЛИКИМОВА НАРГИЗА РУСЛАНҚЫЗЫ», именуемое в дальнейшем
«Исполнитель», в лице
Директора Абликимовой Наргизы Русланқызы, действующей на основании талона о государственной регистрации, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор публичной оферты о предоставлении образовательных услуг по английскому языку (далее по тексту - Договор оферты) на изложенных ниже условиях в адрес неопределенного круга физических или юридических лиц.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, осуществляет оплату Услуг Исполнителя (Продавца) в соответствии с условиями настоящего Договора оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК. Оплата Услуг Заказчиком (Покупателем) является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора оферты на условиях, изложенных в оферте.
1.2. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Договора оферты, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора оферты, Вы вправе отказаться от услуги, оказываемой Исполнителем, и вправе не совершать действий, указанный в разделе 4 настоящей Договора оферты.
2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
2.1. В договоре оферты используются термины в следующем значении:
2.1.1.
Договор оферты – настоящий публичный договор о предоставлении образовательных услуг.
2.1.2.
Акцепт Оферты – полное и безвозвратное принятие оферты методом совершения действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
2.1.3.
Услуга – информационно-консультационные услуги по проведению дистанционных занятий образовательного курса по английскому языку собственного или стороннего программного обеспечения.
2.1.4.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, пользователь Сайта осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в нем условиях.
2.1.5.
Исполнитель – ИП «
АБЛИКИМОВА НАРГИЗА РУСЛАНҚЫЗЫ», предоставляющая и реализующая Услуги, представленные на веб-Сайте
https://pro-ielts.com/ или
https://pro-ielts.com/22.1.6.
Преподаватель – лицо, непосредственно проводящее Занятие.
2.1.7.
Занятие – дистанционное обучение посредством собственного или стороннего программного обеспечения.
2.1.8.
Онлайн-обучение — это обучение, программы, онлайн-вебинары, практические задания, тесты и иные учебно-методические материалы по различным тематикам, разработанные Исполнителем и размещенные на Платформе, которые проводятся Исполнителем с применением электронных и дистанционных технологий.
2.1.9.
Платформа — сайт в сети Интернет, размещенный по доменному адресу:
https://zoom.us/ru/,
https://getcourse.ru принадлежащий Исполнителю и администрируемый им, доступный Заказчику из любого места в любое время (7 дней в неделю, 24 часа в сутки) в течение Срока курса и предназначенный для размещения Исполнителем Онлайн-курсов, а также новостей, аналитических статей, интервью и иной информации.
2.1.10.
Срок курса — период, в течение которого Заказчик имеет доступ к Онлайн-курсу и иным материалам, опубликованным на Платформе.
2.1.11.
Дедлайн — крайний срок выполнения той или иной задачи.
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с настоящим Договором оферты Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по организации и проведению дистанционных занятий по английскому языку, в зависимости от выбора Заказчика, а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором оферты.
3.2. Методика и формат оказания услуг определяется Исполнителем, оговоренные перед осуществлением оплаты Услуг, а также в ходе обучения и отражены на электронном сайте Исполнителя
https://pro-ielts.com/ или
https://pro-ielts.com/2.
3.3. Моментом заключения настоящего Договора является Акцепт Договора оферты в рамках раздела 4 настоящего Договора.
3.4. Все информационные материалы, представленные на сайте pro-ielts.com, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о характеристиках Услуг, таких как: информация о вашем будущем преподавателе, расписании занятий, точной дате начала и длительности курса/обучения. В случае возникновения у Заказчика вопросов об Услугах, перед оплатой ему необходимо обратиться за консультацией к представителям Исполнителя в лице менеджеров компании по указанным на веб-Сайте контактам.
3.5. Занятия проводятся в сети «Интернет» с использованием программного обеспечения:
- zoom – для онлайн занятий с преподавателем;
- Getcourse – платформа с предоставлением видео уроков в записи, презентации PDF и дополнительных материалов в письменном формате.
4.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
4.1. Заказчик производит Акцепт (принятие) Договора оферты путем осуществления оплаты Услуг способом и в порядке, определяемом настоящим Договором оферты, а также путем использования Услуг Исполнителя.
4.2. Акцепт Заказчиком настоящего Договора оферты означает, что он полностью согласен со всеми условиями настоящего Договора оферты.
4.3. С момента Акцепта Заказчиком оферты настоящий Договор оферты считается заключенным.
4.4. Настоящий Договор оферты вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором оферты и законодательством РК.
5.ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Ознакомившись с перечнем Услуг, размещенных на Сайте Исполнителя, выбрав тариф курса, Заказчик связывается с менеджером, оплачивает выбранный курс программы на Сайте Исполнителя и/или посредством Kaspi Pay, Halyk bank, Produmus и др.
5.2. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме, произведенной им оплаты.
5.3. После оплаты Услуг, Заказчик на электронную почту получает ссылку-доступ на занятия.
5.4. Ссылка является уникальной и не подлежит передачи третьим лицам. В случае передачи ссылки третьим лицам, Исполнитель имеет право не допускать Заказчика к дальнейшим занятиям.
5.5. После окончания курса доступ к видеозаписям занятии доступен в течение срока обозначенного на сайте
https://pro-ielts.com/ или
https://pro-ielts.com/2.
5.6. Заказчик имеет право за 3 дня до начала курса произвести полный возврат оплаченных денежных средств, за исключением предоплаты и комиссий, которые удерживаются банками или платежными системами. Заказчик имеет право в течение недели после начала курса произвести возврат денежных средств, за исключением предоплаты и комиссий, которые удерживаются банками или платежными системами, а также фактически понесенных Исполнителем расходов.
5.7. В остальных случаях, в случае расторжения настоящего Договора оферты, по инициативе Заказчика оплаченные денежные средства к возврату не подлежат.
5.8. После получения по электронной почте доступа к видеозаписи занятии Заказчик не вправе отказаться от программы курса, и ранее проведенная оплата не подлежит возврату.
5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых платежей.
5.10. Исполнитель освобождается от ответственности в случае, если у Заказчика сработал индивидуальный спам-фильтр на рассылку Исполнителя.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Оплата Услуг осуществляется на основе предоплаты или полной оплаты услуг, согласно выбранной программе. Цены на Услуги Исполнителя, тарифы и программы в рамках оказания услуг указаны на электронном сайте Исполнителя
https://pro-ielts.com/ или
https://pro-ielts.com/2.
6.2. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг путем размещения информации на Сайте Исполнителя. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком занятий не подлежит изменению.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 14 настоящего Договора оферта.
6.4. Оплата Заказчика любым способом означает согласие с Условиями настоящего Договора.
6.5. Оплата Услуг, производится путем безналичного перечисления на расчетный счет Исполнителя. Валютой платежа является – тенге.
6.6. Заказчик самостоятельно несет расходы по оплате денежной комиссии, если таковые имеются, и (или) оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя
.7.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. При прекращении Договора по инициативе Заказчика, Заказчик имеет право за 3 дня до начала курса произвести полный возврат оплаченных денежных средств, за исключением предоплаты и комиссий, которые удерживаются банками или платежными системами.
7.2. Фактически понесенными расходами Исполнителя являются:
7.2.1. При оплате через рассрочку или Kaspi Жума через сервисы kaspi.kz от суммы стоимости курса - комиссия в размере 22%;
7.2.2. При оплате через Kaspi Red через сервисы kaspi.kz от суммы стоимости курса - комиссия в размере 15%;
7.2.3. При оплате через сервисы Robokassa от суммы стоимости курса - комиссия в размере 2,9%.
7.2.4. При оплате через сервис Prodamus от суммы стоимости курса - комиссия в размере 12%.
7.2.5. Формула перерасчета:
- Сумма пакета / количество модулей = Стоимость одного модуля.
- Стоимость одного модуля * количество открытых модулей = Стоимость отрытых модулей.
- Сумма пакета - Стоимость открытых модулей = Сумма к возврату.
7.2.6. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, и не предоставил подтверждающие документы по причинам отсутствия на онлайн занятиях (уроках), организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.3. После получения полного доступа к материалам Онлайн-курса и/или авторизации Заказчика на Платформе с доступом к полной программе Онлайн-курса, уплаченных за Онлайн-курс согласно тарифным планам, возврат денежных средств невозможен.
7.4. Для возврата денежных средств, уплаченных за курс, Заказчику необходимо написать уведомление о намерении возврата на электронный адрес Исполнителя.
7.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата или другим согласованным способом. Срок возврата от 5-7 рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
8.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется:8.1.1. в согласованные Сторонами сроки оказать Услугу Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора;
8.1.2. предоставить Заказчику необходимый для обучения материал;
8.1.3. если это предусмотрено выбранным Заказчиком тарифом проводить онлайн-созвоны с Заказчиком;
8.1.4. если это предусмотрено выбранным Заказчиком тарифом предоставлять обратную связь в рамках оказания услуг Заказчику;
8.1.5. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне;
8.1.6. Проводить проверку домашних заданий, при условии соблюдения сроков сдачи, установленных в ходе проведения ознакомительного урока.
8.2. Исполнитель вправе:8.2.1. пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору оферты;
8.2.2. вести аудио-видео фиксацию Занятий с целью контроля качества оказания Услуг;
8.2.3. использовать электронный адрес, номер телефона, который использовался Заказчиком при регистрации, для отправки Заказчику информационных и рекламно-информационные материалов, направленных с целью информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора оферты;
8.2.4. требовать от Заказчика добросовестного и надлежащего исполнения обязательств, а также соблюдения учебной дисциплины, корректного и уважительного отношения к преподавателям, работникам и обучающимся организации;
8.2.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор оферты за нарушение учебной дисциплины, при этом оплаченные денежные средства Заказчика возврату не подлежат;
8.2.6. не производить возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, в случае, если оказание услуг явилось невозможным, по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь инициативой Заказчика.
8.3. Заказчик обязуется:8.3.1. предоставить Исполнителю все сведения и данные, указанные в пункте 8.2.3. настоящего Договора оферты, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору оферты;
8.3.2. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне;
8.3.3. произвести оплату правильно, согласно прейскуранту цен, на текущий день, указанные на электронном сайте Исполнителя;
8.3.4. овладевать знаниями, умениями и практическими навыками в полном объеме, посещать занятия в назначенное время и срок;
8.3.5. соблюдать учебную дисциплину;
8.3.6. подключаться и участвовать в проведении онлайн-занятий;
8.3.7. просматривать и изучать предоставленные видео-материалы;
8.3.8. надлежащим образом выполнять домашние задания;
8.3.9. принимать участие и проходить пробные экзамены.
8.3.10. уважительно и корректно относиться к преподавателям, работникам и обучающимся организации.
8.4. Заказчик вправе:8.4.1. требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору оферты в срок и с надлежащим качеством. Занятие считается проведенным с надлежащим качеством и в срок, если в течение 1 (одного) часа с момента окончания его проведения Заказчик не уведомит Исполнителя о его недостатках или о том, что оно не состоялась по вине Преподавателя. Такое уведомление может быть направлено на электронную почту Исполнителя, указанному на Сайте;
8.4.2. осуществить перенос обучения на следующий поток, при наличии уважительной причины, не более одного раза. Перенос производится на модуль, в котором находился Заказчик при требовании о переносе. При обучении на следующем потоке, доступ к предыдущему потоку закрывается.
8.4.3. по окончании курса продлить предоставление обратной связи в рамках оказания консультационных услуг путем проведения переговоров с Исполнителем по письменному соглашению в мессенджере «Telegram».
9.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОРГАНИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН В РАМКАХ ДОГОВОРА
9.1. Уведомления между Сторонами в рамках настоящего Договора могут быть направлены следующими способами:
- электронной почтой по адресу:
Nargiza.ieltspro@gmail.com- Telegram
https://t.me/ieltspro11- отправка почтой по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
9.2. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению, что переписка сторон по вышеуказанным способам, является юридическим фактом и имеет юридическую силу. При возникновении споров переписки считаются относимыми, допустимыми и достоверными доказательствами, вне зависимости от факта прочтения или прослушивания сообщения.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору оферты Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и Договором оферты.
- Заказчик полностью самостоятельно несет ответственность за использование знаний, полученный от Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за результат в приобретении знаний и навыков Заказчиком.
- В случае передачи Заказчиком программы курса третьим лицам, Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, не возвращать оплаченные Заказчиком денежные средства и прекратить оказание услуг по настоящему Договору. Передача Заказчиком курса третьим лицам допускается исключительно до его начала.
- При коммуникации в общем образовательном чате не допускается: использование ненормативной лексики, грубое и неуважительное отношение к остальным участникам. В случае нарушения настоящего пункта Исполнитель вправе по своему усмотрению расторгнуть настоящий Договор не возвращать оплаченные Заказчиком денежные средства и прекратить оказание услуг по настоящему Договору.
- При участии в групповом созвоне по «Speaking Club» и практических онлайн уроках запрещено создавать напряженный, негативный и агрессивный климат общения. В случае нарушения настоящего пункта Исполнитель вправе по своему усмотрению расторгнуть настоящий Договор не возвращать оплаченные Заказчиком денежные средства и прекратить оказание услуг по настоящему Договору.
- В случае пропуска Заказчиком онлайн-занятий по независящим от Исполнителя обстоятельствам, онлайн-занятие считается проведенным надлежащим образом, а услуга считается оказанной.
- Исполнитель не несет ответственности: